OpenAI впервые выступила на фестивале Cannes Lions, представив рекламу в ChatGPT ведущим мировым маркетологам. Приём оказался в лучшем случае прохладным.

Крупная ставка и скептичный зал

Дэвид Дуган (David Dugan), глава глобального рекламного направления OpenAI и бывший вице-президент Meta, заявил журналистам, что компания «полностью привержена» превращению рекламы в крупный источник дохода. По его словам, около 20% запросов в ChatGPT несут прямое коммерческое намерение, а лучше всего пока работают путешествия, ритейл, здоровье, красота и финансовые услуги.

Инвесторам OpenAI сообщила, что к 2030 году может довести рекламный бизнес до $100 млрд — это примерно половина нынешней годовой рекламной выручки Meta. Топ-менеджеры рекламных компаний в Каннах отреагировали сдержанно: несколько из них сказали Financial Times, что OpenAI нужны более совершенные инструменты таргетинга и измерения, прежде чем реально претендовать на позиции Google в поисковой рекламе.

Сначала возмутились пользователи и сотрудники

Сопротивление в Каннах повторяет более резкую реакцию, вспыхнувшую в феврале, когда OpenAI впервые запустила рекламу. Ещё в конце прошлого года компания столкнулась с недовольством, тестируя подсказки приложений, которые выглядели как навязчивое продвижение. Особенно враждебно настроены платные подписчики: они считают, что ежемесячная плата должна покупать опыт без рекламы.

Исследовательница OpenAI Зои Хитциг (Zoë Hitzig) уволилась, когда начались тесты рекламы, сославшись на глубокие сомнения. Она утверждала, что компания владеет «самой подробной записью частной человеческой мысли из когда-либо собранных», и предупреждала: реклама, построенная на этом архиве, способна манипулировать пользователями так, что никакие существующие инструменты этого не обнаружат и не предотвратят.

Anthropic бьёт в ту же точку

Anthropic быстро воспользовалась спором: компания выпустила ролики к Супербоулу, высмеивающие плохо таргетированную рекламу в чат-ботах, и позиционировала Claude как более чистую альтернативу. Гендиректор OpenAI Сэм Альтман ответил, назвав Claude «дорогим продуктом» для «богатых людей».

В прошлом году OpenAI потратила $34 млрд и остаётся убыточной. Заявка на IPO предполагает оценку выше $1 трлн. Сдвинет ли Канны позицию рекламодателей и успокоит ли инвесторов перед размещением — во многом зависит от того, сумеет ли OpenAI построить те инструменты измерения, которых индустрия ей пока не засчитывает.

Источник: BeInCrypto